Trocas de devoluções
O Gatoalete trabalha sempre com os melhores produtos e assim garante satisfação total para todos os seus clientes.
Possuimos uma política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor e pedimos que você leia com atenção as instruções abaixo:
- defeitos de fabricação: será averiguado o defeito para que a troca possa ser realizada.
- envio do produto errado pela loja: o cliente poderá solicitar a troca e o ressarcimento do seu gasto com o envio (Encomenda Normal)
Devolução de produtos por endereço insuficiente / errado
- em caso de erro de endereço por parte da Gatoalete, o pacote será reenviado sem custo algum ao cliente;
- em caso de erro de digitação no cadastro por parte do cliente, endereço insuficiente, destinatário ausente: o cliente deverá arcar com as depesas de envio do produto.
